雷竞技RAYBET官网解决瑜伽会员流失、退钱、不来上课的2个角度

2024-02-10 01:10:15
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  雷竞技RAYBET官网解决瑜伽会员流失、退钱、不来上课的2个角度有馆主问:最近瑜伽馆的情况很怪,不是接连遭到会员要求退卡退费,就是不来上课,对瑜伽馆的活动也不闻不问。

  面对会员的这些问题,很多馆主感到很困惑------明明自己的课程不比别家的差,为什么会员还是会出现这些状况呢?

  有些馆主会主动的问会员:“为什么要退卡呢?或者为什么不来上课呢?这么优惠为什么不办卡呢?”这个时候,基本听不到最真实的反馈。

  我还是很想知道,你当初选择去别家的真实原因是什么?真的,你在这里练瑜伽有近1年的时间,虽然不是太长,但我们相处的也很开心,相信你也想我们会更好。所以,请告诉我一些意见,让我能知道哪里需要调整一下。谢谢!

  1:可能出现在对会员的招募上。比如用超低价吸引来的会员,只是冲动消费,对瑜伽不感兴趣,后期难免会流失。

  5:教学上出现问题。比如:有可能是日常的维护太随意,课上开不适当的玩笑,用流行音乐当课堂背景。

  6:瑜伽老师的能力有问题。比如刚接受培训没多久就开始上课,口令出现问题。或者有些会员的体式练习,比瑜伽老师做得更好,能力不能服众。

  同时设计一种适合小白入门的初级课程;一种适合会员进阶的中级课程;一种适合会员挑战的专业课程。

  第二年续费打了8折后,又上满300节课。会员除了每月固定领取2节私教,还能积攒下一年的私教。

  老师提前进入教室等待会员---课前跟会员聊天,发现新会员---课前行礼,介绍本节课的特点---问会员有没有特殊情况需要给予帮助,同时引导准备上课的道具---课中给予指导---课程结尾感谢行礼---解决部分会员的问题---目送会员离开---必要的清理收集

  而有些瑜伽馆,却经常组织会员参加集体活动。比如:一起郊游爬山、在馆内组织各种各样的人文沙龙等雷竞技RAYBET官网入口

  随着活动的次数增加,大家彼此有了更深的交往。慢慢的对瑜伽馆,也有了一定的归属感。当瑜伽馆一旦有优惠活动,购买率也会相当的高。

  以上2种方法,我们既可以找出自己的问题,又可以通过问题去调整优化工作细节。如果你还有其他的补充,欢迎一起交流。

  当你看完这篇文章,对瑜伽馆的运营是否有了一定的认识?在实际的管理中,该如何运用好这些技巧?期待你一起交流。

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