麦肯锡对话刘秋美：赋予自己使命感并保持内心强大近日，麦肯锡发布了主题为《行至山顶：看见中国职场女性领导者》专访报告。报告采访了来自跨国公司和本土公司，横跨医疗健康、科技、消费品、零售、汽车、金融服务等多个领域的27位女性领导者（如：董事、首席执行官、首席财务官、首席人力资源官、副总经理等），立足职场但超越职场的思考框架，让读者更好地理解她们如何在职场中发挥自己的力量，并了解她们的成长历程。报告通过描绘中国职场女性领导者的群像，展现中国职场女性的力量。相比女性领导者的“名头”，更重要的是她们“行至山顶”的动态成长过程：职场中的她们穿梭于不同的角色之间，在动态中塑造着与事业、家庭、社会及自我的关系。

　　SAP全球副总裁、大中华区首席营销官刘秋美接受了麦肯锡采访，在采访中刘秋美用了 “坚韧” 这个词来总结回顾自己的职场生涯，这种坚韧背后是对自己的职业发展负责，刘秋美表示：“我在一家公司工作了30年，期间并不全是一帆风顺。很多职场人士遇到不顺心就想换工作，在我看来，有些问题必须自己解决，有些坎儿必须自己跨过去，如果你现在选择放弃，同样的问题一定会在某个地方再次出现。”

　　-----赋予团队“使命感”，坚韧前行，刘秋美自认为是一个很容易给自己使命感的人，而有目标和使命的时候，就能够打动别人，别人也会希望一起工作，同时有了使命感以后，团队也能够更好地应对困难和挑战。

　　----只要肯学，自己也能成专家，刘秋美表示高科技行业是一个知识型行业，且行业变化特别快，基本上2-3年一个迭代。所以需要不断地学习，以跟上行业的变化。

　　能够去面对各种挑战。在这个过程当中，你必须要不断地去培养和磨练自己。工作场所就是一个的地方。

　　Q：回望自己的职业生涯，您觉得在过往职业生涯当中有没有一些时刻是非常重要的对您整个事业生涯发展具有决定性？

　　Amy：纵观我的职业生涯，回想起来，我的工作经历了非常多的“跨度”，这是对我的发展职业生涯非常重要的，而不仅仅是某个moment，我愿意用三个“跨度”来总结：

　　第一个是工作领域的跨度——从技术到业务再到市场的跨越。我是学技术出身的，所以对我来讲一直做技术是感觉最安全的一件事情，所以我刚开始做了将近五六年的技术，之后从技术的跨度到做产品管理，甚至一直到变成销售，最后再从销售变成市场营销。但是即使是做好市场营销，也必须有方方面面的积累雷竞技RAYBET官网入口，比如对业务的认知，对工程师工作方法的了解等。所以这些经历都给了我很大的帮助。

　　第二个是地域上的跨度，我是在成长并开启工作，之后举家搬到，我在待了12年。之后又开始接受公司的外派，包含去日本外派三年，新加坡两年，之后再从IBM来到SAP，我还是回到了最熟悉的大中华，回到北京。

　　第三个是任职行业的跨度，我在IBM工作了近30年，从一家工作了近30年的公司离开，舍弃了很多早已形成习惯的东西，所以加入了SAP对我来说也是自己职场生涯的一大重要挑战与跨度。

　　Q：纵观您的职业生涯，您是否有某个阶段感觉最艰难与挣扎？你是如何跨越这些艰难与挣扎的阶段的？

　　Amy：如果说不艰难那是不可能的，有很多让我觉得挑战的时期，其中在日本工作的一段时间对于我来讲印象深刻。

　　我在日本期间的老板对一段时间对我非常不公平，我很难受，那段时间我每天都会写日记，记录下那一段痛苦的时间。现在我都不愿意翻开那个本子，那是一段痛苦的记忆，但是却坚持下来，最后证明了我的成功。每个人在职场中都要受到不同程度的挑战和委屈，我觉得只要坚持自己的信仰，认可现在的选择，每个成功人士的心胸都是委屈撑大的。

　　其实过不了的坎永远存在，而且会回来找你。很多人在职场上遇到一些问题的时候，不去认真思考问题的根本缘由是什么，以为换一家公司，换一个老板问题就不在了。但实际上不是这样的，很多时候问题可能出在自身，如果自己不调整，即使到了另外一家公司，最后发现同样的问题还会再次出现。之前没有跨过去的坎会再次出现跑来找到你。我们要学会不断磨练自己、让自己变得更成熟。

　　Amy：我总结了三个特质，我觉得对于我成长到今天非常重要，同时我也觉得是每个女性应该让自己具备的特质：知识、见识、胆识：

　　“知识”是指真正成果和专业能力的积累，比如说我是一个主动有意识的培养自己的学习能力的人。我业余时间很爱阅读，通过阅读培养我宏观的视野，也能够帮我了解自己，了解每一个人的思维方式，也对我带团队，培养领导力非常有帮助。在我的职业生涯遇到难题的时候，除了向身边的领导者学习，很多时候我都是从书中发现有能力的人是如何思考问题的。

　　此外在IT行业必须要快速学习，技术每几年就要迭代，人只要肯学，就能成为专家。我加入SAP后做的很重要的一件事就是成立了一个“绿色可持续发展联盟”，其实在我来之前，公司对在这领域怎么做还是一片空白。但是我之前在亚太工作的时候，就已经认识到这个议题的重要性，因此我来SAP后，带着团队，甚至和我的老板一起学习。我们在去年6月成立了这个联盟，我们方案被政府评为精品案例，我们的联盟经过一年的发展也硕果累累。如果没有学习的意愿，我们不可能取得这样的成功

　　第二个，“见识”则是指当在积累的过程中，看的足够多、做的足够多、体验的足够多，就会逐渐拓展认知的深度和广度。比如销售一直是SAP的强势主导部门，在这里，很难想像市场部的人去指导销售工作，但我就这么做了。今年6月，我承接了公司大中华区的业务机会开发管理工作（Demand Generation），需要带领、协调包括技术大牛、行业专家，业务领导等在内的销售团队去做很多的变化和改善。为什么我能做这些？因为我做过销售，管理过业务，有相关经验，这些“见识”给了我底气去领导跨部门的工作。

　　最后“胆识”是说要愿意自我定位，愿意给自己很多挑战，并且迎接这些挑战。女性要对自我要有要求，有毅力。其实年轻的时候我也不是很有意志力，例如我为了锻炼身体，也去参加有氧舞蹈，两三次之后就不坚持了。但是随着我年龄的增大，我更懂得如何维持自己的意志力，而不是要故意和自己的意志力做挑战。人都有懒惰的一面，每个人都不可能是固定的，每个人都有自己的优缺点，强弱等方面，必须不断地摸索，提升自我的期待和认知，我愿意不断地摸索找到一套适合自己的方式方法。

　　您个人作为一个女性的领导者，30多年一定遇到过非常更多的挑战，在这样一个还是比较竞争激烈、这么困难的环境里面能够冲出来，你觉得是哪些女性特质帮你脱颖而出？

　　Amy：其实我觉得我能加入到IT科技这个行业是十分幸运的。因为IT这个领域有它的一个特质，我们基本上可能两三年就是一个迭代，就会产生技术与知识层面的鸿沟。我觉得IT这个行业比较有趣的地方正是因为它这种变化很大，而且技术的竞争，人才的竞争各个方面都非常激烈，同时企业也通常都比较多元化、国际化，且包容性都很高，对于女性而言，这一块我觉得高科技行业基本上是挺好的。而且高科技行业是一种知识型的思维，并不是要靠体力，而需要你在这一方面不断的学习，学习能力非常重要。

　　女性更有同理心、韧性更强，也更有耐心。女生会当妈妈，女性孕育过一个小孩，会更包容，懂得如何换位思考，如何孕育生命，能够对下属的理解，让团队关系更融洽，促进团队和谐发展。女生应该善用自己的角色，把自己打扮的美美的，不要因为自己是女生，让自己受限。良好的自我管理，会让你整个人都散发着正面的气息，让别人看到你也会很开心，这肯定是对女性有好处。

　　我很有决断力，不拖泥带水。有些人觉得女性不够的decisive, 有决策力，不够果断，但我觉得这个方面男女区别不大，其实是个性的问题。很多男性比女性更优柔寡断。但是随着我年龄的增长，我觉得更专业，也更有自信了，这方面的影响就不会有了。

　　女性的权力不够高，这样在职场环境中不容易让同事们有太大压力，也对成功过有帮助。相对来讲，男生的权力高一点。比如我自己，我没有什么很宏伟的说我要去当什么董事，我觉得工作有趣，我很享受其中的快乐我就做，否则就算了。

　　Q：我能够看出来您擅长把这个事情拉到一个更高的格局上打开，让更多的人参与进来，就有一种合纵连横的感觉，这方面您有什么经验可以分享？

　　Amy：如何定位自己非常重要，比如作为一个CMO，如果没有办法从CEO的角度出发思考问题，永远都做不好。我是一个很容易给自己一个使命感的人。这是一个非常重要的心理定位。例如说我曾经被推荐从某一个软件部门转岗到硬件部门，我自己就会给自己一个使命，到硬件部门我想做些什么事情。再比如说我对绿色可持续，我希望做到什么事情，我到SAP我希望做到什么事情等等。我发现这一点很重要，这个使命不是只有针对我自己，因为大部分事情是需要很多人一起来完成的。所以当你自己有这样的一个使命，你就比较能够打动别人，人家也会觉得说希望跟你一起工作。当你给自己一个使命的时候，你的思考方式就转换了，不是说我在做个任务，而是我要把这样一个使命带上一批人去实现，这样也能够让大家愿意进来跟你一起去面对很多的困难跟未知。

　　Q：您觉得您这样子一个比较开放的这种视野和这种格局，能够把人带进来，一起去实现使命，跟您之前的经历，像你前面提到了去日本去新加坡跟不同文化的人交流有没有关系，或者说从这样的经历里头，您当时学习到的最大收获是什么？

　　Amy：我觉得都会有关系，我在国外6年，在日本3年不同的文化积累，然后到亚太这种多元的文化积累。而且这些年在日本和新加坡的经历也带给了我很多职场成长的宝贵经验。

　　很多人认为语言是障碍，但是我的经验证明语言不是障碍，最重要的反而是真诚的心和你的leadership。我去日本的时候，英语不是我的母语，我也不会日语，但是我却在日本工作期间取得了很好的成就。和他们非常顺畅的交流，成为他们的朋友，事实上我离开IBM后，还有人经常找我咨询一些问题，希望能听取我的意见。之所以取得这样的成绩，就是因为我用一颗真诚地心和他们交流。

　　领导力与心态才是重点，需要有开放的心态并尊重多元环境。就是这些很多的经历拓宽了你的视野，你看到各种不同的人种，不同的文化，然后你怎么去融入他们、理解他们，他们给你的一些回馈，方方面面，我觉得会对一个人的成长跟自信心有很大的帮助。

　　Q：我想问问看您自己观察职业早期到后期的时候,这两段对比，你个人的管理风格有过变化吗？有什么方法去提高和训练自己的领导力？

　　Amy：肯定是有变化的，我自己刚当manager的角色的时候根本就是无所适从，不知道怎么去定位自己，当你从一名普通员工刚提升到管理岗，或者是你刚进入职场，你不知道你怎么样去跟你的团队之间去做去互动，到底哪些是你该做，哪些是该其他人去做。

　　我觉得这东西都是要积累，每个人的领导力到最后会有个人的风格，因为这个会结合你的心态，结合你的经历，再结合你的个性，各个方方面面就会形成你自己的一个领导力。

　　关于如何提高自己的领导力，我觉得首先是向角色样板学习,比如你的上级，看看他们是是如何解决问题的。

　　其次牢记己所不欲，勿施于人。以前我所面临的不公平，不恰当的东西，我也要求自己不要这样做，不要这样对待员工。观察哪些领导做的不好，叮嘱自己不要成为那样的人。我也不是天生有担当的人，我不喜欢一个老板唯唯诺诺在原地转圈圈，我也不喜欢老板对下属讲话不客气，其实你换一种方式我也可以接受，这些我自己喜欢的，将来我也不会对自己的下属。

　　另外还需要阅读大量书籍，对于人性的理解，思维等，这些会帮我做很多的总结。在这个过程中理解为什么，如果你觉得不公不正的东西，从这个过程中，理解一个从自己出发的思维体系，只有理解了自己，你才发现，其实别人的思维体系和框架差不多，才能理解了别人。

　　还有一点是先爱自己，才能爱别人。看到很多有疑问的东西，进行更体系化的整理。我阅读的书籍的范围包括领导者的经验，宗教家，人为什么有痛苦，烦恼是如何产生的等，都让我有了更深的理解。这些书籍对我都有很大帮助。看书让我了解到人为什么会嫉妒，为什么会觉得不公平等。

　　心理的强大也是滚雪球的概念，积累挫折，当你遇到很多困难，读了很多书，这些都会给你很多心理的建设，你能去面对很多困难复杂不舒服的事情，在这个过程中也训练了自己的心理体系，有机会让自己越来越强大，对很多事情很容易看开，很容易去理解去接受很多事。

　　Q：刚刚分享都是在职场当中的一些成长，那么也跟我们分享一点可能在生活当中的一些有趣的事情，你的爱好或者说一些特长，让我们更全面的认识你。

　　Amy：我是一个很爱漂亮的人，我觉得每天稍微打扮梳理，穿不一样漂亮的衣服，让自己整理得很清爽，这是我保持活力的方式，这对我来讲很重要，我也觉得很有趣。

　　其次我是一个很自律去做运动的人。我也不是什么运动健将，只是以前换了一个职位，然后发现自己的怎么好像体力越来越差，就决定说从那一天开始运动。然后我就踏进了一个瑜伽馆，开始了有计划的训练。

　　最后，对我来讲幸福感最重要的基础就是心态的平静尽可能把你需要做的一些事情都能够规划到你的时间表来。很多同事可能都不知道，我常常我从早上醒来到真正坐到桌子面前开会，我至少需要两个小时到两个半小时来准备。因为我需要做很多个人的打理，我也要需要很营养的早餐。然后我还要去喂两只猫，要去照顾他们。最近外面还有三只流浪猫，我都去照顾一下他们。

　　对我来讲幸福感最重要的基础就是心态的平静，不管你遇到多大的挑战，你有多大的工作压力等等，我做完这些准备会让我觉得心态觉得舒服，宁静，感到万事俱备。

　　Q：从初入职场，到中层管理者，以及女性对于家庭的考量，对于要不要小孩和怎么看待孩子带来的压力，这些可能都是职场乃至人生的关键时刻，再到说能够走到一些高管角色女性，她们其实又面临着不一样的一些挑战，因为这种时候往往是很孤单的，所以对这几个阶段我也想问有没有一些不一样的建议给到她们？

　　Amy：首先自己要开放心胸，不要让自己受限，不要太纠结。很多事当时看来是大事，但是放在人生的长河中都是小事。遭遇的时候不舒服是暂时的，但是要提醒自己，很快就会过去，三五年乃至十年后再来看，都不是什么大事。

　　另外要胆大心细，敢于尝试探索不同的事务。比如我在看到了的发展机会。虽然那时候女儿还非常小，但并没有犹豫就前往工作。

　　更重要的一点是不要只当一个能者，还要做一个愿者。我观察到，有许多才华横溢、能说善道的“能者”，他们做事很被动，只干领导指派的任务，绝不会积极主动地找事做。但是，真正能够产生更大影响力的人一定是主动愿意担当的人。这些人能未雨绸缪、积极思考、主动创新，并且愿意承担责任，担当转动的引擎。这样的人是“愿者”，转型的组织需要这样的一份子。

　　还有要保持家庭成员之间的沟通与共识，我的家庭成员都非常支持我，前面说过也给我很大的空间，这对我发展非常有积极的帮助。

　　女人一定要做自己的CFO，学会理财。你的积蓄会让你更强更舒服，因为你在做很多事情的时候，你没有后顾之忧，你会觉得你更义无反顾。我从30岁的时候开始理财，继续，其实开始的时候我也不见得有多懂，后来读了很多书，慢慢就有了经验，当你到40出头的时候，你就开始觉得这些东西对你的整个职场的这种心态上面是有帮助的。

　　Q：最后一个问题，您的下一步规划是什么？我们在采访了很多女性高管，可能已经到了比较高的这样一个阶段，然后大家的答案不尽相同，所以我们也很想听听您的答案。

　　Amy：我自己给我自己一个很重要的使命，我希望能够真正在整个SAP最近我们业务的转型过程当中，我能够线年初在我刚来了大概一个月左右，就宣布了我们的整个新的战略，新的品牌定位。可是我觉得去年一整年只是一个开始，可是我们今年到未来这一两年，还有很多怎么样能够把这些东西落地。我觉得这些落地之后，对于SAP来讲，在中国的整个市场会是一个完全不一样的局面，这是短期我想去做的。

　　另外一个我觉人不可能一直做同样的工作，可能你到了70岁六十几岁等等会有不同的思维，我其实从几年前他们在跟我谈的时候，我就说我的工作范围就是亚太区，因为我的家人都在。我只要一个工作，我喜欢的工作内容给我，绝对的弹性，绝对的自主，我觉得做什么都可以，我喜欢是一个让我一个绝对自主的平台，我这个人是自我要求挺高的，我如果能够对这个事情有所贡献，我就去做，没有贡献就算了。让我有足够时间照顾家庭，然后其他时候我一半的时间在外面跑来跑去等等，我觉得是ok的。返回搜狐，查看更多